施設・設備について

駐車場料金はいくらですか？また、予約は出来ますか？

《ご宿泊のお客様》
1泊1台につき1,000円（税込）
※滞在期間中の出入り自由
※チェックインの際、1階フロントカウンターへお申し出ください。
※2025年4月1日より、1泊1台につき1,500円（税込）に変更になります。


《レストラン、宴会•会議、エステサロンのお客様》
●各レストランをご利用(3,000円以上)のお客様 / 3時間まで無料（以後30分ごとに300円）
●婚礼及び宴会•会議にご出席、エステサロン「アユアラン」のお客様 / 3時間まで300円（以後30分ごとに300円）
●それ以外の方 / 1時間600円（以後30分ごとに300円）


駐車場は弊館地下にあり、収容台数82台、高さ制限2m未満でございます。（予約制ではございません。）
高さ制限を超えるお車の場合は屋外スペースへご案内いたしますのでフロントカウンターへお申し出ください。
なお、車椅子をご利用のお客様やお体の不自由なお客様優先の駐車スペースは1F正面玄関前にございます。
スーツケース等の大きなお荷物をお持ちの場合は、駐車場出入り口に階段がございますため
ご入庫される前に1F正面玄関へお立ち寄りください。

駐車場は何度でも出し入れ出来ますか？

ご滞在中のお車の出し入れは無料でございます。詳細はフロントへお問い合わせください。

ビジネスセンターはありますか？

ビジネスセンターはございませんが、コピー・プリントアウトおよびFAX等のご用命はフロントカウンターにて24時間承ります。（有料）

ランドリーサービスはありますか？

客室に常備しておりますランドリーサービスのシートにご記入の上、お電話にてご用命ください。
午前10時までにご用命いただきますと、同日午後5時までに仕上がります。

施設内（客室以外）は喫煙可能ですか？

お煙草を吸われるお客様にはご不便をおかけいたしますが、館内1階に設けております喫煙場所をご利用くださいませ。
○利用可能時間：24時間

近くにコンビニエンスストアはありますか？

徒歩3分圏内にコンビニエンスストアが2軒ございます。

各種自動販売機の設置はありますか？

飲料の自動販売機が1階・地下1階にございます。

バリアフリーについてはどのような対応をされていますか？

15階（禁煙・ユニバーサルツインルーム・39.3㎡）に対応の客室が1室ございます。バスルームのみ車椅子でもご利用いただきやすい仕様になっており、洗い場を別に設けている形式のユニットバスでございます。またバスタブの壁および便座の周辺には手すりを設置いたしております。
お化粧室に関しまして、室内に段差はございませんが、共用スペースとしては1階ロビーに車椅子対応のお化粧室を設置しております。

こちらからユニバーサルツインルームのお部屋画像（360度写真）をご覧いただけます。

館内で日用品は販売していますか？

販売はしておりません

氷はどこで手に入りますか？

ルームサービス、またはフロントスタッフまでお申しつけください。

サービスについて

ルームサービスの時間帯は？

下記時間帯に承っております。
・午後5時30分～午後8時

荷物を事前に送ったり、チェックアウト後に預かってもらうことは出来ますか？

ご郵送の場合はご宿泊日および宿泊者名をご明記の上、下記宛先へお送りください。ご宿泊日までお預かりいたします。

〒064-8561
北海道札幌市中央区南10条西6丁目1番21号
プレミアホテル 中島公園 札幌　フロントデスク気付
電話番号：（011）561-1000

また、チェックアウト後のお荷物もベルデスクにてお預かりいたしますので、お気軽にお申し付けください。

ホテルから荷物を送ることは出来ますか？

フロントにてお荷物の発送を承っております。発送用の箱（有料）もご用意しております。詳細はフロントへお問い合わせください。

記念日での宿泊です。何かできることはありますか？

有料手配にはなりますが、ケーキ・お花・シャンパン・フルーツ等の手配を承ります。
お問い合わせ・ご予約はお電話もしくはEメールでお申し付けください。（※手配物によっては数日前までの予約が必要な場合もございます。）
各レストランにて記念日ディナーなどもご用意いたしております。お気軽にお問い合わせください。

記念日のサービスについてはこちらのページをご覧ください。
https://premier.kenhotels.com/nakajimapark/anniversary/

宿泊券をプレゼントしたいのですが。

ホテルクーポンをご用意いたしております。（1,000円、5,000円、10,000円）宿泊及びレストラン全店舗でもご利用いただけます。

傘の貸出しはありますか？

フロントにご用意しております。数に限りがございます。詳細はフロントへお問い合わせください。

お支払いについて

QRコード、バーコード決済での支払いは可能ですか？

ALIPAY、WeChat Pay、Jcoin Pay、PayPay、LINE Pay、メルペイ、auPAY、d払い、WAON、nanaco、Kitaca、Suica、pasmo、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん
をご利用いただけます。

支払いに利用できるギフト券にはどのような種類の取扱いがありますか？

VISAギフトカード、JCBギフトカード、JTBナイスステイをご利用いただけます。

デビットカード、Edy、iDでの支払いは可能ですか？

Edy、iDはご利用いただけます。
恐れ入りますがデビットカードにつきましては取扱いがございません。

クレジットカード精算はできますか？利用できるクレジットカードの種類を教えて下さい。

JCB、VISA、American Express、Diner’s Club、銀聯カードなどがご利用いただけます。

レストラン・その他

盲導犬・介助犬を連れて宿泊することはできますか？

ご宿泊いただけます。

盲導犬・介助犬を連れてレストランを利用することはできますか？

ご利用いただけます。

レストランで煙草は吸えますか？

レストランは全て禁煙となります。
お煙草を吸われるお客様にはご不便をおかけいたしますが、館内1階に設けております喫煙場所をご利用くださいませ。
○利用可能時間：24時間

お店の休みはありますか？

各店舗の営業時間をご覧下さい。

お店の貸切りは出来ますか？

可能です。各レストランへお問い合わせください。

個室があるレストランはありますか？

すべてのレストランで個室のご用意があります。

レストランを利用する場合、予約は必要ですか？

店舗により異なります。各店舗の営業時間をご覧下さい。

アレルギー食材や苦手な食材があるのですが。

ご予約の際、アレルギーや苦手な食材をお申し付け下さい。

子供メニューはありますか？また、その食事内容について教えてください。

ご夕食のみ全レストランにてお子様用メニューをご用意致しますのでご相談ください。

朝食が食べられるレストランはありますか？

5F:ビストロ「ラ・プロヴァンス」にてご利用いただけます。

朝食の値段はいくらですか？

お一人様【大人】￥3,200(税込)、（前日20：00迄の予約で￥3,000(税込)）、
【4〜12歳のお客様】￥1,500(税込)、
【3歳以下】無料となります。

少人数での宴会の利用は出来ますか？

10名様以上でご利用いただけます。

宴会場を使用した場合、何時間まで利用できますか？

ご会食でのご利用は2時間が目安となっております。

宴会場はどのような用途で使用できますか？

各種会合・会議・ご宴会等、様々な用途にてご利用いただけます。

どのような趣旨の会議の開催が多いですか？

セミナー・講演会・研修会で多くご利用されております。

宴会場でインターネットは使用できますか？

各宴会場及び全館にてWifiを完備しております。

どのような大きさの宴会場がありますか？

10〜180名様まで収容できる大小7つの会場をご用意しております。詳しくはHP宴会場一覧をご覧下さい。

宴会や会議などに必要な手配物の依頼はいつまでに行なえばよいですか？

原則10日前まで承ります。

宴会の人数変更の締切りはいつまでですか？

開催日の2日前まで承ります。

宴会において和洋折衷のコースはできますか？

承っております。

宴会において飲み物、食材の持ち込みはできますか？

原則お断りしております。

フリードリンク（飲み放題）はできますか？

承っております。

冬場の道路状況について教えてください。

雪の状況によっては大幅な交通機関の遅れが予想されます。最新の道路情報をご確認下さい。

中島公園の桜の見ごろは？

4月下旬より5月上旬が見ごろとなります。

中島公園の紅葉の見ごろは？

10月中旬頃が見ごろとなります。

雪の降り始めは？

11月下旬から12月上旬です。

ホテル周辺にお土産物屋はありますか？

ございません。

個人情報の取扱いについて教えてください。

プライバシーポリシーをご覧下さい。